Справочник
Личный кабинет
Справочник

Личный кабинет

В личном кабинете вы можете получить всю необходимую вам информацию по заказам, узнать текущий статус доставки, последние события, а также настроить оповещения по ним удобным для вас способом (Telegram или эл. почта).

Основные возможности:

Легко можете узнать, что произошло по вашим заказам за последнее время.

Все документы по заказу собраны в одном месте и доступны в любое время.

Простая и быстрая настройка индивидуальных отчетов с данными по вашим заказам, с возможностью получать их по расписанию или скачать сразу.

Индивидуальный сервис уведомлений — вы сами выбираете, о каких событиях вас информировать.

● Нет необходимости искать к кому обратиться с вопросами по заказу. Мы дозвонимся до менеджера сами и свяжемся с вами.

● Любому заказу, контейнеру или счету можно присвоить собственную заметку. Она будет учитываться при поиске и рассылках, а также покажет все связанные заказы, счета и документы.

● Индивидуальные настройки и уведомления по заказам для каждого сотрудника.

Сводная информация по финансам в простом и удобном виде.

Ответы на частые вопросы

В разделе «Заказы» отображается информация о текущем статусе и последнем событии по заказу в столбцах «Статус» и «Последнее событие».

Чтобы посмотреть историю по смене статусов и событий по контейнерам заказа, нажмите на заказ и в открывшейся карточке заказа обратитесь в блок «Статус».

Если в разделе «Заказы» на строке какого-либо заказа есть предупреждающие иконки, значит с данным заказом есть проблемы.

Чтобы узнать подробности, наведите курсор на предупреждающую иконку. Информация о проблеме есть также в карточке заказа.

Новые события по заказам собраны в разделе «Уведомления».

В разделе «Заказы» в общем списке отмечены заказы на запрете и без релиза отмечены иконками запрета. При наведении курсора на эти иконки можно узнать подробнее о причинах запрета.

Вы можете отобразить в списке заказов только те заказы, которые стоят на запрете или без релиза. Для этого нажмите на кнопку «Фильтр» справа вверху и отметьте поставьте галочку в «На запрете».


Чтобы добавить заметку к заказу, необходимо в разделе «Заказы», в строке с нужным заказом, нажать на ячейку в столбце «Заметка».

Чтобы добавить заметку по контейнеру, раскройте строку заказа, найдите нужный контейнер и нажмите на заметку на строке контейнера.

Заметку по счету можно добавить также, с помощью столбца «Заметка» в разделе «Взаиморасчеты» во вкладке «Счета».

В карточке заказа на вкладке «Контейнеры», нажав на интересующий вас заказ в разделе «Заказы»

Ваш менеджер с радостью ответит на все вопросы. Найти его контакты можно в карточке заказа на вкладке «Менеджер», нажав на интересующий вас заказ в разделе «Заказы».

Перейдите в карточку заказа в разделе «Заказы»: необходимая вам информация есть во вкладках «Консолидация» и «Доп. инфо».

Во вкладке «Документы» в карточке заказа. Попасть в нее можно из раздела «Заказы».

Кликните по кнопке «Счета по заказу» в карточке заказа. Попасть в нее можно из раздела «Заказы».

В разделе «Взаиморасчеты» на вкладке «Счета».

В разделе «Взаиморасчеты» на вкладке «Платежи».

Да, просто настройте уведомления в разделе «Профиль» на вкладке «Настройка уведомлений».

Чтобы подключить рассылку уведомлений в Telegram, нужно подписаться на Telegram-бота. Для этого перейдите в Профиль на вкладку Личные данные. Если у вас уже установлен Telegram, в блоке «Телеграм-бот» нажмите на кнопку «Подключить» или отсканируйте QR-код камерой телефона. Вы перейдете на страницу подписки на Telegram-бота, после чего появится возможность запустить его.

Если у вас еще не установлен Telegram, нажмите на кнопку «Скачать». При нажатии с браузера компьютера осуществляется переход на страницу скачивания приложения Telegram с официального сайта Telegram. При нажатии с мобильного — на страницу Telegram в магазине приложений вашего устройства.

Да, можно.

Перейдите в раздел «Сотрудники» и нажмите на кнопку «Новый сотрудник», заполните поля: логин, пароль и контакты.

Передайте логин и пароль сотруднику, чтобы он смог войти в личный кабинет.