Личный кабинет
В личном кабинете вы можете получить всю необходимую вам информацию по заказам, узнать текущий статус доставки, последние события, а также настроить оповещения по ним удобным для вас способом (Telegram или эл. почта).
Основные возможности:
● Легко можете узнать, что произошло по вашим заказам за последнее время.
● Все документы по заказу собраны в одном месте и доступны в любое время.
● Простая и быстрая настройка индивидуальных отчетов с данными по вашим заказам, с возможностью получать их по расписанию или скачать сразу.
● Индивидуальный сервис уведомлений — вы сами выбираете, о каких событиях вас информировать.
● Нет необходимости искать к кому обратиться с вопросами по заказу. Мы дозвонимся до менеджера сами и свяжемся с вами.
● Любому заказу, контейнеру или счету можно присвоить собственную заметку. Она будет учитываться при поиске и рассылках, а также покажет все связанные заказы, счета и документы.
● Индивидуальные настройки и уведомления по заказам для каждого сотрудника.
● Сводная информация по финансам в простом и удобном виде.
Ответы на частые вопросы
В разделе «Заказы» отображается информация о текущем статусе и последнем событии по заказу в столбцах «Статус» и «Последнее событие».
Чтобы посмотреть историю по смене статусов и событий по контейнерам заказа, нажмите на заказ и в открывшейся карточке заказа обратитесь в блок «Статус».
Если в разделе «Заказы» на строке какого-либо заказа есть предупреждающие иконки, значит с данным заказом есть проблемы.
Чтобы узнать подробности, наведите курсор на предупреждающую иконку. Информация о проблеме есть также в карточке заказа.
Новые события по заказам собраны в разделе «Уведомления».
В разделе «Заказы» в общем списке отмечены заказы на запрете и без релиза отмечены иконками запрета. При наведении курсора на эти иконки можно узнать подробнее о причинах запрета.
Вы можете отобразить в списке заказов только те заказы, которые стоят на запрете или без релиза. Для этого нажмите на кнопку «Фильтр» справа вверху и отметьте поставьте галочку в «На запрете».
Чтобы добавить заметку к заказу, необходимо в разделе «Заказы», в строке с нужным заказом, нажать на ячейку в столбце «Заметка».
Чтобы добавить заметку по контейнеру, раскройте строку заказа, найдите нужный контейнер и нажмите на заметку на строке контейнера.
Заметку по счету можно добавить также, с помощью столбца «Заметка» в разделе «Взаиморасчеты» во вкладке «Счета».
В карточке заказа на вкладке «Контейнеры», нажав на интересующий вас заказ в разделе «Заказы»
Ваш менеджер с радостью ответит на все вопросы. Найти его контакты можно в карточке заказа на вкладке «Менеджер», нажав на интересующий вас заказ в разделе «Заказы».
Перейдите в карточку заказа в разделе «Заказы»: необходимая вам информация есть во вкладках «Консолидация» и «Доп. инфо».
Во вкладке «Документы» в карточке заказа. Попасть в нее можно из раздела «Заказы».
Кликните по кнопке «Счета по заказу» в карточке заказа. Попасть в нее можно из раздела «Заказы».
В разделе «Взаиморасчеты» на вкладке «Счета».
В разделе «Взаиморасчеты» на вкладке «Платежи».
Да, просто настройте уведомления в разделе «Профиль» на вкладке «Настройка уведомлений».
Чтобы подключить рассылку уведомлений в Telegram, нужно подписаться на Telegram-бота. Для этого перейдите в Профиль на вкладку Личные данные. Если у вас уже установлен Telegram, в блоке «Телеграм-бот» нажмите на кнопку «Подключить» или отсканируйте QR-код камерой телефона. Вы перейдете на страницу подписки на Telegram-бота, после чего появится возможность запустить его.
Если у вас еще не установлен Telegram, нажмите на кнопку «Скачать». При нажатии с браузера компьютера осуществляется переход на страницу скачивания приложения Telegram с официального сайта Telegram. При нажатии с мобильного — на страницу Telegram в магазине приложений вашего устройства.
Да, можно.
Перейдите в раздел «Сотрудники» и нажмите на кнопку «Новый сотрудник», заполните поля: логин, пароль и контакты.
Передайте логин и пароль сотруднику, чтобы он смог войти в личный кабинет.